Primer encuentro SAT de DAS Audio España y Portugal

DAS Audio celebró en su sede de Valencia el Primer Encuentro de Servicios de Asistencia Técnica (SAT) de España y Portugal, una jornada de convivencia y formación destinada a estrechar la relación con su red técnica oficial.

El encuentro, dirigido por Iván Pardo, responsable del departamento de servicio técnico de DAS Audio, contó también con la participación de Siluj, distribuidor de la marca en España y Portugal desde comienzos de 2024.

Durante la jornada, los asistentes realizaron una visita por las instalaciones de la empresa, donde pudieron conocer de cerca los procesos de fabricación y control de calidad. Además, participaron en una sesión práctica de reparación de productos, compartiendo conocimientos y experiencias en torno al mantenimiento y soporte técnico de los sistemas DAS Audio.

La presencia de Siluj reforzó el mensaje de colaboración que ambas compañías están impulsando desde el inicio de su alianza. Tras décadas en las que DAS Audio gestionó directamente su distribución en España, el nuevo modelo representa un cambio importante en la organización, pero también una oportunidad para optimizar recursos y ofrecer un servicio más ágil y cercano. Tanto DAS Audio como Siluj comparten el objetivo común de seguir mejorando la atención al cliente y garantizar un soporte técnico de máxima calidad en todo el territorio.

Durante el encuentro se presentaron también nuevas incorporaciones en ambos equipos. Por parte de Siluj, se anunciaron los nombramientos de Halley Jaime, como Product Manager de DAS Audio en Siluj, y David Gascón, como Director de Ventas para Siluj España. Gascón cuenta con una amplia trayectoria en el sector audiovisual, habiendo trabajado en empresas de referencia como Fluge Audiovisuales y Crambo, entre otras. Por parte de DAS Audio, se dio la bienvenida a Lara, quien se incorpora al departamento de administración y soporte SAT para España. Estas incorporaciones refuerzan el compromiso de ambas compañías por seguir mejorando la coordinación, la atención técnica y el servicio global ofrecido a los clientes.

El servicio técnico oficial de DAS Audio constituye una parte esencial del ecosistema de la compañía. Su trabajo diario garantiza que cada producto mantenga los estándares de calidad y fiabilidad que definen a la marca. Los SAT son, en definitiva, la extensión técnica de DAS Audio en el mercado, y su labor resulta fundamental para ofrecer la mejor experiencia de servicio a los clientes. Este encuentro supone el punto de partida de una etapa orientada a reforzar esa colaboración, unificar criterios y seguir construyendo una red técnica sólida, eficiente y alineada con los valores de la compañía.

Este primer encuentro marca el inicio de un camino conjunto basado en la confianza, la comunicación y el propósito común de ofrecer el mejor servicio posible.