Erstes Treffen der technischen Kundendienste von DAS in Spanien und Portugal

DAS Audio veranstaltete in seiner Zentrale in Valencia das erste Treffen der Technischen Kundendienste (SAT) für Spanien und Portugal, einen Tag des Austauschs und der Schulung mit dem Ziel, die Beziehung zu seinem offiziellen technischen Netzwerk zu stärken.

Das Treffen unter der Leitung von Iván Pardo, Leiter der technischen Serviceabteilung von DAS Audio, fand mit der Teilnahme von Siluj statt, dem Vertriebspartner der Marke für Spanien und Portugal seit Anfang 2024.

Im Laufe des Tages besichtigten die Teilnehmer die Einrichtungen des Unternehmens und erhielten einen Einblick in die Fertigungs- und Qualitätskontrollprozesse. Zudem nahmen sie an einer praktischen Reparaturschulung teil, in der Wissen und Erfahrungen rund um Wartung und technischen Support der Systeme von DAS Audio ausgetauscht wurden.

Die Präsenz von Siluj unterstrich die Botschaft der Zusammenarbeit, die beide Unternehmen seit Beginn ihrer Partnerschaft vorantreiben. Nach Jahrzehnten, in denen DAS Audio seinen Vertrieb in Spanien direkt verwaltete, stellt das neue Modell eine bedeutende organisatorische Veränderung dar – zugleich aber auch eine Möglichkeit, Ressourcen zu optimieren und einen agileren und kundenorientierteren Service zu bieten. Sowohl DAS Audio als auch Siluj verfolgen das gemeinsame Ziel, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und einen technischen Support von höchster Qualität im gesamten Gebiet zu gewährleisten.

Im Rahmen des Treffens wurden zudem neue Teammitglieder beider Unternehmen vorgestellt. Bei Siluj wurden die Ernennungen von Halley Jaime als Product Manager für DAS Audio bei Siluj und von David Gascón als Vertriebsleiter für Siluj Spanien bekannt gegeben. Gascón verfügt über eine langjährige Erfahrung im AV-Sektor und war unter anderem bei führenden Unternehmen wie Fluge Audiovisuales und Crambo tätig. Aufseiten von DAS Audio wurde Lara begrüßt, die das Team der Verwaltung und SAT-Unterstützung für Spanien verstärkt. Diese Neuzugänge festigen das Engagement beider Unternehmen, die Koordination, den technischen Support und den globalen Service für Kunden weiter zu optimieren.

Der offizielle technische Kundendienst von DAS Audio ist ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmensökosystems. Seine tägliche Arbeit stellt sicher, dass jedes Produkt die Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards der Marke erfüllt. Die SAT-Zentren sind letztlich die technische Erweiterung von DAS Audio im Markt, und ihre Arbeit ist entscheidend, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Dieses Treffen markiert den Beginn einer neuen Phase, die darauf ausgerichtet ist, die Zusammenarbeit zu stärken, Kriterien zu vereinheitlichen und ein solides, effizientes und an den Unternehmenswerten orientiertes technisches Netzwerk weiter auszubauen.

Dieses erste Treffen markiert den Beginn eines gemeinsamen Weges, der auf Vertrauen, Kommunikation und dem gemeinsamen Ziel basiert, den bestmöglichen Service zu bieten.