Première Rencontre des SAT de DAS Audio en Espagne et au Portugal

DAS Audio a organisé dans son siège de Valence la première Rencontre des Services d’Assistance Technique (SAT) pour l’Espagne et le Portugal, une journée de formation et d’échanges destinée à renforcer la relation avec son réseau technique officiel.

La rencontre, dirigée par Iván Pardo, responsable du service technique de DAS Audio, a également compté sur la participation de Siluj, distributeur de la marque en Espagne et au Portugal depuis début 2024.

Au cours de la journée, les participants ont visité les installations de l’entreprise et ont pu découvrir de près les processus de fabrication et de contrôle qualité. Ils ont également pris part à une session pratique de réparation de produits, partageant connaissances et expériences autour de la maintenance et du support technique des systèmes DAS Audio.

La présence de Siluj a renforcé le message de collaboration que les deux entreprises promeuvent depuis le début de leur alliance. Après plusieurs décennies durant lesquelles DAS Audio gérait directement sa distribution en Espagne, le nouveau modèle représente un changement important dans l’organisation, mais également une opportunité d’optimiser les ressources et d’offrir un service plus agile et plus proche. Siluj et DAS Audio partagent l’objectif commun d’améliorer continuellement l’attention au client et de garantir un support technique de la plus haute qualité sur l’ensemble du territoire.

La rencontre a également permis de présenter de nouvelles incorporations dans les deux équipes. Du côté de Siluj, ont été annoncées les nominations de Halley Jaime en tant que Product Manager pour DAS Audio chez Siluj, et de David Gascón en tant que Directeur des Ventes pour Siluj Espagne. Gascón possède une vaste expérience dans le secteur audiovisuel, ayant travaillé pour des entreprises de référence telles que Fluge Audiovisuales et Crambo, entre autres. Du côté de DAS Audio, Lara a été accueillie au sein du département d’administration et de support SAT pour l’Espagne. Ces incorporations renforcent l’engagement des deux entreprises à améliorer la coordination, le support technique et le service global offert aux clients.

Le service technique officiel de DAS Audio constitue une partie essentielle de l’écosystème de l’entreprise. Son travail quotidien garantit que chaque produit maintient les standards de qualité et de fiabilité qui définissent la marque. Les centres SAT sont, en définitive, l’extension technique de DAS Audio sur le marché, et leur rôle est fondamental pour offrir la meilleure expérience de service possible. Cette rencontre marque le début d’une nouvelle étape visant à renforcer cette collaboration, unifier les critères et continuer à construire un réseau technique solide, efficace et aligné avec les valeurs de l’entreprise.

Cette première rencontre marque le début d’un chemin commun fondé sur la confiance, la communication et l’objectif partagé d’offrir le meilleur service possible.