Primeiro Encontro dos SAT da DAS Audio em Espanha e Portugal

A DAS Audio realizou em sua sede em Valência o Primeiro Encontro de Serviços de Assistência Técnica (SAT) de Espanha e Portugal, uma jornada de formação e convivência destinada a fortalecer a relação com a sua rede técnica oficial.

O encontro, conduzido por Iván Pardo, responsável do departamento de serviço técnico da DAS Audio, contou também com a participação da Siluj, distribuidora da marca em Espanha e Portugal desde o início de 2024.

Ao longo do dia, os participantes visitaram as instalações da empresa, onde puderam conhecer de perto os processos de fabrico e controlo de qualidade. Além disso, participaram numa sessão prática de reparação de produtos, partilhando conhecimentos e experiências sobre manutenção e suporte técnico dos sistemas DAS Audio.

A presença da Siluj reforçou a mensagem de colaboração que ambas as empresas vêm promovendo desde o início da sua aliança. Após décadas em que a DAS Audio geriu diretamente a sua distribuição em Espanha, o novo modelo representa uma mudança significativa na organização, mas também uma oportunidade para otimizar recursos e oferecer um serviço mais ágil e próximo. Tanto a Siluj como a DAS Audio partilham o objetivo comum de continuar a melhorar o atendimento ao cliente e garantir um suporte técnico da mais alta qualidade em todo o território.

Durante o encontro foram apresentadas também novas incorporações em ambas as equipas. Pela Siluj, foram anunciadas as nomeações de Halley Jaime como Product Manager da DAS Audio na Siluj, e de David Gascón como Diretor de Vendas para a Siluj Espanha. Gascón possui uma vasta trajetória no setor audiovisual, tendo trabalhado em empresas de referência como a Fluge Audiovisuales e a Crambo, entre outras. Pela DAS Audio, foram dadas as boas-vindas a Lara, que se junta ao departamento de administração e suporte SAT para Espanha. Estas incorporações reforçam o compromisso de ambas as empresas em melhorar a coordenação, o suporte técnico e o serviço global prestado aos clientes.

O serviço técnico oficial da DAS Audio constitui uma parte essencial do ecossistema da empresa. O seu trabalho diário garante que cada produto mantém os padrões de qualidade e fiabilidade que definem a marca. Os centros SAT são, em última análise, a extensão técnica da DAS Audio no mercado, e o seu papel é fundamental para oferecer a melhor experiência de serviço possível. Este encontro marca o início de uma nova etapa orientada para reforçar essa colaboração, unificar critérios e continuar a construir uma rede técnica sólida, eficiente e alinhada com os valores da empresa.

Este primeiro encontro marca o início de um caminho conjunto baseado na confiança, na comunicação e no propósito comum de oferecer o melhor serviço possível.